Condizioni Generali di Vendita (CGV)

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Disposizioni generali

Le seguenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le relazioni contrattuali e prestazioni erogate dalla Matasci Fratelli SA, tranne pattuizione contraria. Eventuali condizioni generali contrattuali del Cliente in conflitto con le nostre condizioni generali sono applicabili solo se espressamente approvate per iscritto dalla Matasci Fratelli SA.


2. Conclusione del contratto

Una volta inviata definitivamente un'ordinazione, la stessa è vincolante. Per invio si intende la conferma dell’ordine relativo agli articoli presenti nel carrello virtuale. Appena ricevuto il vostro ordine, vi verrà trasmessa un email di conferma (generata automaticamente dal sistema).


3. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa.


Matasci Fratelli SA si riserva il diritto di effettuare dei cambiamenti nei prezzi. Gli stessi non hanno tuttavia alcun effetto sugli articoli per i quali è già stato inviato l’ordine. Il pagamento degli articoli ordinati avviene mediante pagamento anticipato, fattura (solo per clienti già conosciuti) oppure per mezzo della carta di credito scelta dal Cliente e per la quale la finestra di dialogo presente nello shop online abbia approvato la transazione. La Matasci Fratelli SA si riserva inoltre la facoltà di richiedere il pagamento anticipato anche dopo l’invio della conferma d’ordine (generata automaticamente dal sistema), nei singoli casi in cui ciò appaia necessario.


Modalità di pagamento accettate:

- Carte di credito (PostFinance Card, PostFinance E-Finance, Twint, Visa, MasterCard. Una massima sicurezza delle transazioni con pagamento mediante carte di credito sarà eseguito grazie ad E-Payment di Postfinance con certificazione PCI e 3D-Secure.

- Pagamento anticipato

Gli articoli saranno spediti una volta bonificato l’importo della fattura sul nostro conto.

- Fattura

Il pagamento mediante fattura è possibile solo per i clienti che hanno già rapporti d’affari (privati o commerciali) con la Matasci Fratelli SA. La fatturazione e la consegna avvengono separatamente (il termine di pagamento è di 30 giorni dalla data di emissione della fattura). Ad ogni ordine le modalità di pagamento verranno nuovamente verificate dalla Matasci Fratelli SA. L’accettazione della modalità di pagamento per fattura non può essere garantita. In ogni caso il primo ordine dopo la registrazione e gli ordini senza registrazione contenenti indirizzi di consegna e fatturazione differenti non possono essere pagati per mezzo di fattura.

- Pagamento in contanti

Qualora si scelga di ritirare gli articoli presso il nostro Wine Shop in Via Verbano 6 a Tenero, il pagamento potrà avvenire in contanti o per mezzo di carta Maestro, PostFinance, Twint o carta di credito.

3.1 Matascicard

La Matascicard per il momento può essere utilizzata solo per gli acquisti presso il Wine-shop di Tenero. Gli acquisti effettuati nello Shop Online Matasci non sono perciò cumulabili sulla Matascicard.


4. Validità e modifiche

Le presenti condizioni generali potranno essere modificate in ogni momento e senza preavviso.


5. Consegna e spedizione

5.1 Estero

La Matasci Fratelli SA non effettua spedizioni al di fuori della Svizzera e dal Lichtenstein.

5.2 Ticino

Di regola gli ordini vengono trattati entro il 1° giorno lavorativo e consegnati tramite il nostro autocarro al più tardi entro il primo passaggio nella zona di consegna (il termine indicato non è vincolante; il trattamento degli ordini e la consegna possono essere soggetti a ritardi a seconda del numero di ordini da evadere).  In caso di consegna presso un terzo depositario, la Matasci Fratelli SA è indenne da ogni responsabilità in caso di perdita o furto.

5.3 Svizzera e Lichtenstein

Negli altri Cantoni e nel Principato del Lichtenstein  le consegne avvengono per mezzo di un terzo trasportatore: la consegna avviene entro 2/3 giorni lavorativi (i termini indicati non sono vincolanti; la consegna  può essere soggetta a ritardi a seconda del numero di ordini da evadere e del carico di lavoro degli spedizionieri e della Posta Svizzera). In caso di consegna presso un terzo depositario, la Matasci Fratelli SA è indenne da ogni responsabilità in caso di perdita o furto.

5.4 Spese di spedizione

La spedizione in Svizzera e nel Principato del Lichtenstein è gratuita per ordinazioni di importo uguale o superiore a CHF 199.00. Per le ordinazioni di importo inferiore a CHF 199.00 saranno applicate, a seconda dell’articolo, spese di spedizione nei termini di quanto indicato al momento della conferma dell’ordine. La consegna in Ticino è gratuita per ordinazioni di importo uguale o superiore a CHF 199.00. Per le ordinazioni di importo inferiore a CHF 199.00 saranno applicate, a seconda dell’articolo, spese di consegna nei termini di quanto indicato al momento della conferma dell’ordine.


6. Qualità delle merci e diritti dell’acquirente

6.1 Merce difettosa

In caso di ricevimento di vini difettosi, la Matasci Fratelli SA si impegna a consegnare merce sostitutiva al Cliente previo ritorno degli stessi presso il nostro Wine Shop in via Verbano 6 a Tenero. I vini contestati entro un anno dalla vendita saranno sostituiti o rimborsati solo dopo un accertamento da parte nostra. Oltre questo termine non si accettano più contestazioni. Vini con difetto del tappo saranno rimborsati, solo se l'errore può essere determinato e la bottiglia resa sarà piena almeno per almeno 2/3 e con il suo tappo originale.

6.2 Merce in cattivo stato

La Matasci Fratelli SA garantisce che le merci sono in perfette condizioni quando escono dal magazzino. Se alla consegna un articolo risulta danneggiato o non corrisponde alla merce ordinata, il Cliente potrà restituirlo previa segnalazione alla Matasci Fratelli SA il più presto possibile, al più tardi entro i 3 giorni dopo la consegna. L'articolo dovrà essere rispedito nella confezione originale e unitamente a una copia della fattura o del documento di consegna. I resi saranno accettati solo nel caso in cui sia stato consegnato un articolo danneggiato o sia stato inviato un articolo sbagliato.


7. Riserva di proprietà e diritto di recesso

Fino al pagamento integrale, la merce resta di proprietà della Matasci Fratelli SA. In caso di mora nel pagamento, la Matasci Fratelli SA è legittimata a recedere dal contratto


8. Protezione dei minori

La vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni è vietata. I clienti che effettuano ordini nell’Online-Shop Matasci Fratelli SA garantiscono di aver compiuto 18 anni e che conseguentemente sono legittimati ad acquistare ogni tipo di bevande alcoliche.


9. Emailing e protezione dei dati

I dati rilevati possono essere valutati e impiegati per l’invio di newsletter e inviti ad eventi nel settore enogastronomico. Ogni altro utilizzo dei dati senza approvazione del Cliente è esclusa. Il Cliente avrà tuttavia la facoltà di rinunciare in qualsiasi momento alla pubblicità, comunicando la sua decisione alla Matasci Fratelli SA tramite l'apposito modulo di contatto.


10. Cookies

Il presente sito web utilizza i Cookies. I Cookies sono piccoli file di testo, i quali vengono salvati temporaneamente o durevolmente nel vostro terminale. Lo scopo è di effettuare statistiche ed analisi riguardo all’utilizzo del presente sito web e di approntare continui miglioramenti allo stesso. I visitatori possono disattivare parzialmente o integralmente i Cookies in ogni momento sul proprio browser.


11. Google Analytics

Il sito web www.matasci-vini.ch utilizza Google Analytics. Si tratta di un servizio di analisi web della Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i "Cookies", ovvero dei piccoli file testuali salvati sul vostro computer al fine di analizzare l’utilizzo del sito web da parte dei clienti. Le informazioni dei Cookies (compreso l’indirizzo IP) vengono salvati ed elaborati sui server di Google negli USA. Google utilizza queste informazioni per la valutazione del sito web, per effettuare rapporti sulle attività online in favore del gestore del sito web e per l’erogazione di altre prestazioni nell’ambito dell’utilizzo di internet. Google può inoltrare queste informazioni a terzi, qualora ciò sia previsto dalla legge o se i dati sono gestiti su mandato di Google. Google non mette tuttavia mai in relazione l’indirizzo IP con gli altri dati. L’installazione dei Cookies può essere esclusa per mezzo delle opzioni integrate nei browser. In tal caso alcune funzioni del sito web potrebbero non essere utilizzate correttamente. Con l’utilizzo del sito web, il Cliente dà il proprio assenso all’utilizzo dei dati da parte di Google nei termini sopra descritti.


12. Disposizioni finali, foro e diritto applicabile

I rapporti giuridici contratti sulla base delle presenti condizioni generali sottostanno al diritto svizzero. Il foro esclusivo è presso la sede della Matasci Fratelli SA. In caso di dubbi quanto all’interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, fa stato la versione in italiano.